{"id":780,"date":"2024-06-11T01:37:19","date_gmt":"2024-06-11T01:37:19","guid":{"rendered":"https:\/\/copyter.com\/blog\/?p=780"},"modified":"2024-09-16T23:56:38","modified_gmt":"2024-09-16T23:56:38","slug":"crear-tu-propio-chatbot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/copyter.com\/blog\/crear-tu-propio-chatbot\/","title":{"rendered":"Crear tu propio chatbot AI y conoce todo lo que tienes que saber sobre ellos"},"content":{"rendered":"<p>Si te pones a evaluar y ver todas las tendencias a nivel mundial en el aspecto tecnol\u00f3gico, podr\u00e1s visualizar que los chatbots es un tema bastante destacado en donde muchas personas adentradas a este tipo de tecnolog\u00eda muestran mucho inter\u00e9s.<\/p>\n<p>Viendo el gran inter\u00e9s en muchos usuarios, en esta oportunidad no solo hablaremos del chatbot como tal, sino que daremos respuestas a algunas interrogantes y adem\u00e1s te ense\u00f1aremos algo bastante particular como lo es <strong>crear tu propio chatbot<\/strong> paso a paso. As\u00ed que si quieres saber como hacerlo y adem\u00e1s conocer un poco m\u00e1s de los chatbots, entonces has llegado al art\u00edculo indicado.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-781 size-full\" title=\"Todo sobre los Chatbots\" src=\"https:\/\/copyter.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Chatbot.webp\" alt=\"Crear chatbot\" width=\"600\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/copyter.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Chatbot.webp 600w, https:\/\/copyter.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Chatbot-300x150.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de Contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/copyter.com\/blog\/crear-tu-propio-chatbot\/#%C2%BFQue_es_y_como_funciona_un_chatbot\" >\u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo funciona un chatbot?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/copyter.com\/blog\/crear-tu-propio-chatbot\/#Ventajas_que_ofrece_un_chatbot_para_tu_empresa\" >Ventajas que ofrece un chatbot para tu empresa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/copyter.com\/blog\/crear-tu-propio-chatbot\/#Crear_tu_chatbot_paso_a_paso\" >Crear tu chatbot paso a paso<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/copyter.com\/blog\/crear-tu-propio-chatbot\/#Paso_1_Determinar_el_estilo_que_deber_tener_el_chatbot\" >Paso 1. Determinar el estilo que deber tener el chatbot<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/copyter.com\/blog\/crear-tu-propio-chatbot\/#Paso_2_Determinar_con_cual_programa_o_plataforma_desarrollar_el_chatbot\" >Paso 2. Determinar con cu\u00e1l programa o plataforma desarrollar el chatbot<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/copyter.com\/blog\/crear-tu-propio-chatbot\/#Paso_3_Iniciar_la_creacion_del_chatbot\" >Paso 3. Iniciar la creaci\u00f3n del chatbot<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/copyter.com\/blog\/crear-tu-propio-chatbot\/#Casos_de_uso_de_los_chatbots\" >Casos de uso de los chatbots<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/copyter.com\/blog\/crear-tu-propio-chatbot\/#Preguntas_frecuentas_sobre_los_chatbots\" >Preguntas frecuentas sobre los chatbots<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/copyter.com\/blog\/crear-tu-propio-chatbot\/#%C2%BFPor_que_utilizar_chatbot_en_tu_empresa\" >\u00bfPor qu\u00e9 utilizar chatbot en tu empresa?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/copyter.com\/blog\/crear-tu-propio-chatbot\/#%C2%BFCon_cual_plataforma_puedo_crear_mi_propio_chatbot\" >\u00bfCon cu\u00e1l plataforma puedo crear mi propio chatbot?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/copyter.com\/blog\/crear-tu-propio-chatbot\/#%C2%BFPuedo_personalizar_los_chatbots\" >\u00bfPuedo personalizar los chatbots?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/copyter.com\/blog\/crear-tu-propio-chatbot\/#%C2%BFCuanto_se_tarda_en_crear_un_chatbot\" >\u00bfCu\u00e1nto se tarda en crear un chatbot?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_y_como_funciona_un_chatbot\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo funciona un chatbot?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para adentrarnos m\u00e1s en el tema iniciaremos haci\u00e9ndote conocer que es un chatbot, la verdad es que en pocas palabras un chatbot es un programa que haciendo uso de la inteligencia artificial es capaz de simular de una manera bastante detallada una conversaci\u00f3n tal cual lo har\u00eda un humano con otro humano.<\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda, dada su gran capacidad de respuesta, los chatbots est\u00e1n siendo utilizados en muchas empresas con el prop\u00f3sito de brindar mayor atenci\u00f3n a los usuarios y por ende mejorar el crecimiento del negocio.<\/p>\n<p>En cuanto a su funcionamiento, se puede decir que los chatbots son algo complejos, ya que es una combinaci\u00f3n de varios elementos que la inteligencia artificial emplea para lograr un resultado optimizado, estos elementos tales como:<\/p>\n<ul>\n<li>El procesamiento del lenguaje natural.<\/li>\n<li>El aprendizaje automatizado.<\/li>\n<li>El aprendizaje profundo.<\/li>\n<li>La compresi\u00f3n del lenguaje natural.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todos estos para luego emplearlos brindar una respuesta acertada a lo que quiera saber el usuario. En pocas palabras el usuario emite una pregunta al Chatbot y este ejecuta los elementos antes mencionados para que finalmente d\u00e9 una respuesta.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ventajas_que_ofrece_un_chatbot_para_tu_empresa\"><\/span>Ventajas que ofrece un chatbot para tu empresa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Los chatbots, como ya hemos indicado, son hoy en d\u00eda bastante utilizado para muchos fines, no obstante, a\u00fan existen usuarios renuentes a ver una mejorar al momento de utilizar la inteligencia artificial en el chatbot, por tal motivo te hablaremos de cuatro ventajas muy importantes y notorias de los chatbots.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Disponibilidad. <\/strong>La primera ventaja en general es que puedes obtener con un chatbot es que puede dar una atenci\u00f3n precisa y oportuna las 24 horas del d\u00eda sin complicaciones a cualquier usuario que lo requiera.<\/li>\n<li><strong>Disponibilidad (Aspecto geogr\u00e1fico). <\/strong>Esta es otra ventaja bastante notoria de los chatbots, ya que los usuarios sin importar el lugar desde donde est\u00e9 realizando la consulta pueden obtener una repuesta r\u00e1pida y precisa.<\/li>\n<li><strong>Eficiencia y liberaci\u00f3n de trabajo al personal humano de atenci\u00f3n al cliente. <\/strong>Esta es otra ventaja que podr\u00e1s encontrar en los chatbots, puesto que gracias a su potencial y eficiencia libera al personal humano de atender preguntas y duda frecuentes, dejando mayor tiempo al personal de atender situaciones m\u00e1s complejas.<\/li>\n<li><strong>Rapidez y consistencia. <\/strong>Otra ventaja de los chatbots, ya que este tiene la capacidad de emitir una respuesta de manera muy r\u00e1pida y adem\u00e1s atender muchas preguntas sin perder la consistencia y precisi\u00f3n para emitir una respuesta.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Crear_tu_chatbot_paso_a_paso\"><\/span>Crear tu chatbot paso a paso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>Crear tu propio chatbot<\/strong> es una actividad que muchos quisieran saber hacer de manera bastante r\u00e1pida, no obstante, a continuaci\u00f3n, te ense\u00f1aremos paso a paso a c\u00f3mo crear un chatbot sin perder mucho tiempo.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Paso_1_Determinar_el_estilo_que_deber_tener_el_chatbot\"><\/span>Paso 1. Determinar el estilo que deber tener el chatbot<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Este paso es fundamental para poder desarrollar el estilo de respuesta que debe emitir el chatbot. Es de destacar que saber que estilo deber\u00e1 desarrollarse para tu propio chatbot ayudar\u00e1 a mejorar la experiencia y uso que se le d\u00e9 al bot.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Paso_2_Determinar_con_cual_programa_o_plataforma_desarrollar_el_chatbot\"><\/span>Paso 2. Determinar con cu\u00e1l programa o plataforma desarrollar el chatbot<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Como el mismo paso titula, en este paso es muy importante determinar la plataforma que se emplear\u00e1 para desarrollar el chatbot, ya que no todas las plataformas disponen de todas las herramientas y caracter\u00edsticas para crear ciertos bots, es por ello la importancia de elegir el adecuado seg\u00fan los requerimientos de tu chatbot a crear.<\/p>\n<p>En este punto pueden encontrarse varias plataformas para tal fin, por ejemplo, se tiene los siguientes.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/landbot.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Landbot.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.zendesk.com.mx\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Zendesk.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.hubspot.es\/products\/crm\/chatbot-builder\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Hubspot.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Cabe destacar que estas son plataformas IA con el objetivo de facilitar la creaci\u00f3n de chatbots sin conocimientos avanzados, no obstante, existen muchas m\u00e1s plataformas que son m\u00e1s avanzadas con capacidades m\u00e1s amplias.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Paso_3_Iniciar_la_creacion_del_chatbot\"><\/span>Paso 3. Iniciar la creaci\u00f3n del chatbot<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>A modo de ense\u00f1anza te explicaremos como hacer tu propio chatbots con Landbot, una plataforma bastante sencilla de manejar y aprender a utilizar.<\/p>\n<ol>\n<li>Para iniciar el proceso de creaci\u00f3n se debe registrar en la p\u00e1gina oficial de Landbot para ingresar al sistema y desde el men\u00fa presionar la opci\u00f3n de <strong>\u201cEmpezar a construir\u201d.<\/strong><\/li>\n<li>Posteriormente, la plataforma te indicar\u00e1 que introduzca la descripci\u00f3n del bot que deseas construir, por lo que deber\u00e1s escribir detalladamente qu\u00e9 tipo de chatbot desea realizar, suministrar detalles de las actividades a realizar y las consultas y acciones que debe considerar.<\/li>\n<li>Ya dadas las instrucciones y detalles del chatbot que deseas, la IA de Landbot se pondr\u00e1 manos a la obra y generar\u00e1 un flujo de todo el chat, el cual tambi\u00e9n podr\u00e1s editar para mejorar la interacci\u00f3n con el chatbot.<\/li>\n<li>Ya para finalizar solo quedar\u00e1 realizar las distintas pruebas y modificaciones necesarias para su publicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Es muy interesante destacar que aunque es bastante sencilla, este tipo de creaci\u00f3n de chatbot con IA, como se explica con anterioridad, no obstante, es un buen punto de partida para crear un chatbot m\u00e1s avanzado con funciones de interacci\u00f3n interesantes.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Casos_de_uso_de_los_chatbots\"><\/span>Casos de uso de los chatbots<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Te estar\u00e1s preguntando en donde puedo hacer uso de los chatbots y realmente sacarle provecho a esta tecnolog\u00eda, si eres de esos usuarios que conocer el potencial del los chatbots, pero a\u00fan no sabe d\u00f3nde usarlos, a continuaci\u00f3n te listamos algunos caso de uso de los chatbots que debes conocer.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Atenci\u00f3n y soporte al cliente.<\/strong> Este es uno de los casos m\u00e1s comunes de los chatbots, puedas dada a la capacidad que tienen para emitir respuestas a ciertas interrogantes, se pueden emplear para dar respuestas a duda de ciertos usuarios de una manera m\u00e1s r\u00e1pida y efectiva.<\/li>\n<li><strong>Soporte de servicios de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n.<\/strong> Este es otro caso bastante particular en donde los chatbots puede ser de mucha utilidad, ya que pueden ser programados para emitir respuestas, notificaciones y alamas en problemas comunes dentro de una empresa.<\/li>\n<li><strong>An\u00e1lisis y estrategia de marketing. <\/strong>Los chatbots tambi\u00e9n pueden ser utilizados para analizar y propiciar mejores estrategias de marketing seg\u00fan la informaci\u00f3n recopilada, para as\u00ed obtener mejores resultados de ventas, visitas, entre otro.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Preguntas_frecuentas_sobre_los_chatbots\"><\/span>Preguntas frecuentas sobre los chatbots<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En esta secci\u00f3n te haremos conocer algunas de las respuestas a esas preguntas que muchos usuarios se hacen a la hora de hablar y hacer uso de los chatbots.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPor_que_utilizar_chatbot_en_tu_empresa\"><\/span>\u00bfPor qu\u00e9 utilizar chatbot en tu empresa?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Esta es una de las tantas preguntas que se hacen los usuarios que pretenden usar chatbots en empresas, pues porque viene dado que los chatbots pueden agilizar muchos procesos en cuanto a la atenci\u00f3n al cliente, as\u00ed como tambi\u00e9n para emplear an\u00e1lisis en estrategia de marketing.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCon_cual_plataforma_puedo_crear_mi_propio_chatbot\"><\/span>\u00bfCon cu\u00e1l plataforma puedo crear mi propio chatbot?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Dado el avance tecnol\u00f3gico en lo que respecta a la creaci\u00f3n y uso de los chatbots, hoy en d\u00eda puedes encontrar con mayor facilidad plataformas que te ayudar\u00e1n a <strong>crear tu propio chatbot<\/strong>, dentro de estas plataformas podr\u00e1s toparte con:<\/p>\n<ul>\n<li>Landbot.<\/li>\n<li>Manychat.<\/li>\n<li>ChatbotsBuilder.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Entre otras m\u00e1s, cabe destacar que aunque es un poco limitada, el mismo Telegram tambi\u00e9n puede ser utilizada para<strong> crear tu propio chatbot<\/strong> haciendo uso de la IA en Telegram.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPuedo_personalizar_los_chatbots\"><\/span>\u00bfPuedo personalizar los chatbots?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>S\u00ed, pues, esta es una funci\u00f3n bastante b\u00e1sica de las plataformas para crear chatbots, ya que es una de las caracter\u00edsticas que busca los usuarios que quieren crear su propio chatbot.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCuanto_se_tarda_en_crear_un_chatbot\"><\/span>\u00bfCu\u00e1nto se tarda en crear un chatbot?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Realmente realizar un chatbot desde cero puede ser un trabajo bastante largo, debido a que es necesario tener conocimiento de programaci\u00f3n para codificar su AI, no obstante, con la aparici\u00f3n de plataformas para tal fin la creaci\u00f3n de un chatbot puede llevarse tan solo algunos d\u00edas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conoce todo lo que debes saber para crear tu propio chatbot, te lo ense\u00f1amos de una manera r\u00e1pida y 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