{"id":809,"date":"2024-09-16T23:34:36","date_gmt":"2024-09-16T23:34:36","guid":{"rendered":"https:\/\/copyter.com\/fr\/blog\/?p=809"},"modified":"2024-09-16T23:54:46","modified_gmt":"2024-09-16T23:54:46","slug":"creez-votre-propre-chatbot-ai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/copyter.com\/fr\/blog\/creez-votre-propre-chatbot-ai\/","title":{"rendered":"Cr\u00e9ez votre propre chatbot Ai et apprenez tout ce que vous devez savoir sur les chatbots"},"content":{"rendered":"<p>Si vous commencez \u00e0 \u00e9valuer et \u00e0 voir toutes les tendances mondiales en mati\u00e8re technologique, vous pourrez constater que les chatbots sont un sujet assez important sur lequel de nombreuses personnes int\u00e9ress\u00e9es par ce type de technologie manifestent beaucoup d&rsquo;int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n<p>Voyant le grand int\u00e9r\u00eat de nombreux utilisateurs, \u00e0 cette occasion nous ne parlerons pas seulement du chatbot en tant que tel, mais nous donnerons \u00e9galement des r\u00e9ponses \u00e0 quelques questions et nous vous apprendrons \u00e9galement quelque chose d&rsquo;assez particulier comme <strong>cr\u00e9ez votre propre chatbot <\/strong>pas \u00e0 pas. Alors, si vous souhaitez savoir comment faire et aussi en apprendre un peu plus sur les chatbots, alors vous \u00eates tomb\u00e9 sur le bon article.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-807 size-full\" title=\"Cr\u00e9ez votre propre chatbot\" src=\"https:\/\/copyter.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Chatbot.webp\" alt=\"Chatbot\" width=\"600\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/copyter.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Chatbot.webp 600w, https:\/\/copyter.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Chatbot-300x150.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de Contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/copyter.com\/fr\/blog\/creez-votre-propre-chatbot-ai\/#Quest-ce_quun_chatbot_et_comment_ca_marche\" >Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un chatbot et comment \u00e7a marche ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/copyter.com\/fr\/blog\/creez-votre-propre-chatbot-ai\/#Avantages_quoffre_un_chatbot_pour_votre_entreprise\" >Avantages qu&rsquo;offre un chatbot pour votre entreprise<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/copyter.com\/fr\/blog\/creez-votre-propre-chatbot-ai\/#Creez_votre_chatbot_etape_par_etape\" >Cr\u00e9ez votre chatbot \u00e9tape par \u00e9tape<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/copyter.com\/fr\/blog\/creez-votre-propre-chatbot-ai\/#Etape_1_Determinez_le_style_que_devrait_avoir_le_chatbot\" >\u00c9tape 1. D\u00e9terminez le style que devrait avoir le chatbot<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/copyter.com\/fr\/blog\/creez-votre-propre-chatbot-ai\/#Etape_2_Determinez_avec_quel_programme_ou_plateforme_developper_le_chatbot\" >\u00c9tape 2. D\u00e9terminez avec quel programme ou plateforme d\u00e9velopper le chatbot<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/copyter.com\/fr\/blog\/creez-votre-propre-chatbot-ai\/#Etape_3_Commencez_a_creer_le_chatbot\" >\u00c9tape 3. Commencez \u00e0 cr\u00e9er le chatbot<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/copyter.com\/fr\/blog\/creez-votre-propre-chatbot-ai\/#Cas_dutilisation_des_chatbots\" >Cas d&rsquo;utilisation des chatbots<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/copyter.com\/fr\/blog\/creez-votre-propre-chatbot-ai\/#Questions_frequemment_posees_sur_les_chatbots\" >Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur les chatbots<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/copyter.com\/fr\/blog\/creez-votre-propre-chatbot-ai\/#Pourquoi_utiliser_un_chatbot_dans_votre_entreprise\" >Pourquoi utiliser un chatbot dans votre entreprise ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/copyter.com\/fr\/blog\/creez-votre-propre-chatbot-ai\/#Avec_quelle_plateforme_puis-je_creer_mon_propre_chatbot\" >Avec quelle plateforme puis-je cr\u00e9er mon propre chatbot ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/copyter.com\/fr\/blog\/creez-votre-propre-chatbot-ai\/#Puis-je_personnaliser_les_chatbots\" >Puis-je personnaliser les chatbots ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/copyter.com\/fr\/blog\/creez-votre-propre-chatbot-ai\/#Combien_de_temps_faut-il_pour_creer_un_chatbot\" >Combien de temps faut-il pour cr\u00e9er un chatbot ?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quest-ce_quun_chatbot_et_comment_ca_marche\"><\/span>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un chatbot et comment \u00e7a marche ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Pour approfondir le sujet, nous commencerons par vous expliquer ce qu&rsquo;est un chatbot. La v\u00e9rit\u00e9 est qu&rsquo;en quelques mots, un chatbot est un programme qui, gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;intelligence artificielle, est capable de simuler de mani\u00e8re assez d\u00e9taill\u00e9e une conversation. tout comme un humain le ferait avec un autre humain.<\/p>\n<p>De nos jours, compte tenu de leur grande r\u00e9activit\u00e9, les chatbots sont utilis\u00e9s dans de nombreuses entreprises dans le but d&rsquo;accorder une plus grande attention aux utilisateurs et donc d&rsquo;am\u00e9liorer la croissance de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p>Concernant son fonctionnement, on peut dire que les chatbots sont quelque peu complexes, puisqu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;une combinaison de plusieurs \u00e9l\u00e9ments que l&rsquo;intelligence artificielle utilise pour obtenir un r\u00e9sultat optimis\u00e9, ces \u00e9l\u00e9ments tels que :<\/p>\n<ul>\n<li>Traitement du langage naturel<\/li>\n<li>Apprentissage automatis\u00e9<\/li>\n<li>Apprentissage profond<\/li>\n<li>La compression du langage naturel<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tous ces \u00e9l\u00e9ments, puis utilisez-les pour fournir une r\u00e9ponse pr\u00e9cise \u00e0 ce que l&rsquo;utilisateur veut savoir. En bref, l&rsquo;utilisateur pose une question au Chatbot et celui-ci ex\u00e9cute les \u00e9l\u00e9ments susmentionn\u00e9s pour qu&rsquo;il donne enfin une r\u00e9ponse.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Avantages_quoffre_un_chatbot_pour_votre_entreprise\"><\/span>Avantages qu&rsquo;offre un chatbot pour votre entreprise<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Les chatbots, comme nous l&rsquo;avons d\u00e9j\u00e0 indiqu\u00e9, sont aujourd&rsquo;hui largement utilis\u00e9s \u00e0 de nombreuses fins, cependant, il y a encore des utilisateurs qui h\u00e9sitent \u00e0 voir une am\u00e9lioration lors de l&rsquo;utilisation de l&rsquo;intelligence artificielle dans le chatbot, pour cette raison nous vous parlerons de quatre avantages tr\u00e8s importants. et des chatbots notoires.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Disponibilit\u00e9.<\/strong>Le premier avantage en g\u00e9n\u00e9ral que vous pouvez obtenir avec un chatbot est qu&rsquo;il peut fournir une attention pr\u00e9cise et opportune 24 heures sur 24, sans complications, \u00e0 tout utilisateur qui en a besoin.<\/li>\n<li><strong>Disponibilit\u00e9 (Aspect g\u00e9ographique).<\/strong>C\u2019est un autre avantage assez notable des chatbots, puisque les utilisateurs, quel que soit l\u2019endroit o\u00f9 ils effectuent la requ\u00eate, peuvent obtenir une r\u00e9ponse rapide et pr\u00e9cise.<\/li>\n<li><strong>Efficacit\u00e9 et lib\u00e9ration du travail pour le personnel du service client.<\/strong>C&rsquo;est un autre avantage que vous pouvez trouver dans les chatbots, car gr\u00e2ce \u00e0 leur potentiel et leur efficacit\u00e9, ils lib\u00e8rent le personnel humain de r\u00e9pondre aux questions et doutes fr\u00e9quemment pos\u00e9s, lui laissant plus de temps pour faire face \u00e0 des situations plus complexes.<\/li>\n<li><strong>Rapidit\u00e9 et coh\u00e9rence.<\/strong>Autre avantage des chatbots, puisqu\u2019ils ont la capacit\u00e9 d\u2019\u00e9mettre une r\u00e9ponse tr\u00e8s rapidement et \u00e9galement de poser de nombreuses questions sans perdre la coh\u00e9rence et la pr\u00e9cision pour \u00e9mettre une r\u00e9ponse.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Creez_votre_chatbot_etape_par_etape\"><\/span>Cr\u00e9ez votre chatbot \u00e9tape par \u00e9tape<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>Cr\u00e9ez votre propre chatbot <\/strong>C&rsquo;est une activit\u00e9 que beaucoup aimeraient savoir faire assez rapidement, cependant, ci-dessous, nous vous apprendrons \u00e9tape par \u00e9tape comment cr\u00e9er un chatbot sans perdre beaucoup de temps.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Etape_1_Determinez_le_style_que_devrait_avoir_le_chatbot\"><\/span>\u00c9tape 1. D\u00e9terminez le style que devrait avoir le chatbot<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Cette \u00e9tape est essentielle pour pouvoir \u00e9laborer le style de r\u00e9ponse que doit \u00e9mettre le chatbot. Il est \u00e0 noter que savoir quel style doit \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9 pour votre propre chatbot contribuera \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience et l\u2019utilisation du bot.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Etape_2_Determinez_avec_quel_programme_ou_plateforme_developper_le_chatbot\"><\/span>\u00c9tape 2. D\u00e9terminez avec quel programme ou plateforme d\u00e9velopper le chatbot<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Comme le titre l&rsquo;\u00e9tape elle-m\u00eame, dans cette \u00e9tape, il est tr\u00e8s important de d\u00e9terminer la plateforme qui sera utilis\u00e9e pour d\u00e9velopper le chatbot, car toutes les plateformes ne disposent pas de tous les outils et fonctionnalit\u00e9s pour cr\u00e9er certains robots, c&rsquo;est pourquoi il est important de choisir le le bon selon les exigences de votre chatbot \u00e0 cr\u00e9er.<\/p>\n<p>\u00c0 ce stade, plusieurs plates-formes peuvent \u00eatre trouv\u00e9es \u00e0 cet effet, par exemple les suivantes sont disponibles.<\/p>\n<ul>\n<li>Point central<\/li>\n<li>Robot terrestre<\/li>\n<li>Zendesk<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il convient de noter qu\u2019il s\u2019agit de plateformes d\u2019IA dont le but est de faciliter la cr\u00e9ation de chatbots sans connaissances avanc\u00e9es, cependant, il existe de nombreuses autres plateformes plus avanc\u00e9es avec des capacit\u00e9s plus larges.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Etape_3_Commencez_a_creer_le_chatbot\"><\/span>\u00c9tape 3. Commencez \u00e0 cr\u00e9er le chatbot<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Comme m\u00e9thode p\u00e9dagogique, nous vous expliquerons comment cr\u00e9er vos propres chatbots avec Landbot, une plateforme assez simple \u00e0 prendre en main et \u00e0 apprendre \u00e0 utiliser.<\/p>\n<ol>\n<li>Pour d\u00e9marrer le processus de cr\u00e9ation, vous devez vous inscrire sur le site officiel de Landbot pour acc\u00e9der au syst\u00e8me et depuis le menu, appuyez sur l&rsquo;option <strong>\u00ab\u00a0Commencez \u00e0 construire.\u00a0\u00bb<\/strong><\/li>\n<li>Par la suite, la plateforme vous demandera de saisir la description du bot que vous souhaitez cr\u00e9er, vous devrez donc \u00e9crire en d\u00e9tail quel type de chatbot vous souhaitez cr\u00e9er, fournir des d\u00e9tails sur les activit\u00e9s \u00e0 r\u00e9aliser et les requ\u00eates et actions. vous devriez consid\u00e9rer.<\/li>\n<li>Une fois que vous avez donn\u00e9 les instructions et les d\u00e9tails du chatbot que vous souhaitez, l&rsquo;IA de Landbot se mettra au travail et g\u00e9n\u00e9rera un flux de l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 du chat, que vous pourrez \u00e9galement modifier pour am\u00e9liorer l&rsquo;interaction avec le chatbot.<\/li>\n<li>Pour finir, il ne reste plus qu&rsquo;\u00e0 r\u00e9aliser les diff\u00e9rents tests et modifications n\u00e9cessaires \u00e0 sa publication.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Il est tr\u00e8s int\u00e9ressant de constater que, bien qu\u2019assez simple, ce type de cr\u00e9ation de chatbot IA, comme expliqu\u00e9 ci-dessus, est n\u00e9anmoins un bon point de d\u00e9part pour cr\u00e9er un chatbot plus avanc\u00e9 avec des fonctions d\u2019interaction int\u00e9ressantes.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cas_dutilisation_des_chatbots\"><\/span>Cas d&rsquo;utilisation des chatbots<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Vous vous demandez peut-\u00eatre o\u00f9 je peux utiliser les chatbots et vraiment profiter de cette technologie. Si vous faites partie de ces utilisateurs qui connaissent le potentiel des chatbots, mais ne savent toujours pas o\u00f9 les utiliser, nous \u00e9num\u00e9rons ci-dessous quelques cas d&rsquo;utilisation pour eux. . les chatbots que vous devriez conna\u00eetre.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Service client et assistance.<\/strong>C\u2019est l\u2019un des cas les plus courants de chatbots, \u00e9tant donn\u00e9 leur capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 certaines questions, ils peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour r\u00e9pondre aux questions de certains utilisateurs de mani\u00e8re plus rapide et plus efficace.<\/li>\n<li><strong>Support des services informatiques.<\/strong>C\u2019est un autre cas assez particulier o\u00f9 les chatbots peuvent \u00eatre tr\u00e8s utiles, puisqu\u2019ils peuvent \u00eatre programm\u00e9s pour \u00e9mettre des r\u00e9ponses, des notifications et des alertes sur des probl\u00e8mes courants au sein d\u2019une entreprise.<\/li>\n<li><strong>Analyse et strat\u00e9gie marketing.<\/strong>Les chatbots peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9s pour analyser et promouvoir de meilleures strat\u00e9gies marketing bas\u00e9es sur les informations collect\u00e9es, afin d&rsquo;obtenir de meilleurs r\u00e9sultats en mati\u00e8re de ventes, de visites, entre autres.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Questions_frequemment_posees_sur_les_chatbots\"><\/span>Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur les chatbots<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Dans cette section, nous vous ferons part de certaines des r\u00e9ponses aux questions que de nombreux utilisateurs se posent lorsqu&rsquo;ils parlent et utilisent des chatbots.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_utiliser_un_chatbot_dans_votre_entreprise\"><\/span>Pourquoi utiliser un chatbot dans votre entreprise ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>C&rsquo;est l&rsquo;une des nombreuses questions pos\u00e9es par les utilisateurs qui envisagent d&rsquo;utiliser des chatbots dans les entreprises, car elle vient du fait que les chatbots peuvent rationaliser de nombreux processus en termes de service client, ainsi que d&rsquo;utiliser l&rsquo;analyse dans la strat\u00e9gie marketing.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Avec_quelle_plateforme_puis-je_creer_mon_propre_chatbot\"><\/span>Avec quelle plateforme puis-je cr\u00e9er mon propre chatbot ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Compte tenu de l\u2019avanc\u00e9e technologique concernant la cr\u00e9ation et l\u2019utilisation des chatbots, vous pouvez aujourd\u2019hui trouver plus facilement des plateformes qui vous aideront. <strong>cr\u00e9ez votre propre chatbot<\/strong>, au sein de ces plateformes vous pouvez rencontrer :<\/p>\n<ul>\n<li>EnvoyerPulse<\/li>\n<li>Beaucoup de discussions<\/li>\n<li>ChatbotsBuilder<\/li>\n<\/ul>\n<p>Entre autres, il convient de noter que m\u00eame s&rsquo;il est un peu limit\u00e9, Telegram lui-m\u00eame peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9 pour <strong>cr\u00e9ez votre propre chatbot <\/strong>utiliser l&rsquo;IA dans Telegram.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Puis-je_personnaliser_les_chatbots\"><\/span>Puis-je personnaliser les chatbots ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Oui, eh bien, c&rsquo;est une fonction assez basique des plateformes de cr\u00e9ation de chatbots, puisque c&rsquo;est l&rsquo;une des fonctionnalit\u00e9s que recherchent les utilisateurs qui souhaitent cr\u00e9er leur propre chatbot.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Combien_de_temps_faut-il_pour_creer_un_chatbot\"><\/span>Combien de temps faut-il pour cr\u00e9er un chatbot ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>En r\u00e9alit\u00e9, cr\u00e9er un chatbot \u00e0 partir de z\u00e9ro peut \u00eatre un travail assez long, car il est n\u00e9cessaire d&rsquo;avoir des connaissances en programmation pour coder son IA, cependant, avec l&rsquo;\u00e9mergence de plateformes \u00e0 cet effet, la cr\u00e9ation d&rsquo;un chatbot ne peut prendre que quelques jours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apprenez tout ce que vous devez savoir pour cr\u00e9ez votre propre chatbot, nous vous l&rsquo;apprendrons de mani\u00e8re simple et 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